TV를 켰는데 화면에 ‘신호없음’이라는 문구만 뜨고 TV가 안나오면 당황할 수 있습니다. 이 때 고장으로 단정할 수 있지만, 실제로는 단순한 연결문제나 입력설정 오류인 경우가 많습니다.
아래에서 원인별로 몇가지를 정리해보고, 순서대로 셀프체크를 해볼수있는 몇가지 해결방법을 확인하겠습니다.
HDMI 입력 설정 오류
가장 흔한 원인중 하나인 TV의 외부입력 설정오류입니다. 외부입력이 현재 연결된 기기와 맞지 않을 때 TV화면에는 신호없음만 나오게 되는데요. 예를들어 셋톱박스의 선은 HDMI 1에 연결되어 있는데, TV설정이 HDMI 2번이나 3번으로 되어있으면 신호없음이 됩니다.
해결방법은 간단합니다. TV리모컨의 ‘외부입력’버튼을 차례로 누르면 HDMI 1부터 2,3, 컴포넌트등 차례로 이동되는데, 이때 셋톱박스 선이 연결된 HDMI와 같은 지점으로 맞추면 정상화면이 나오게 됩니다.
셋톱박스 전원꺼짐 또는 일시적인 오류
IPTV를 사용하는 경우 셋톱박스 전원이 꺼져있거나 일시적인 오류가 발생하면 TV에 신호가 전달되지 않아 신호없음이 나올 수 있습니다.
해결방법은 우선 셋톱박스의 전원이 켜져있는지 전면의 램프등을 통해 확인합니다. 전원이 켜져있는 상태인데 안나온다면 셋톱박스의 뒷면의 스위치를 껐다 켜거나, 전원코드를 재연결해볼 수 있습니다. 그럼 기기가 재부팅되면서 신호를 다시 잡아 해결되는 경우가 있습니다.일시적인 소프트웨어 오류라면 셋톱박스의 재부팅으로 대부분 해결됩니다.
HDMI케이블 접촉불량
케이블이 미세하게 빠져있거나, 단자 부위에 먼지가 쌓이는등의 이유로 신호전달이 방해받는 경우도 있습니다. 특히 TV뒤쪽은 여유공간을 두지않는 경우가 많기 때문에 좁은공간에서 케이블이 꺾이거나 눌려 접촉불량이 될 수도 있습니다.
해경방법은 TV와 셋톱박스 양쪽에 연결된 HDMI케이블을 완전히 뽑았다가 다시 꽉 맞게 연결해줍니다. 또는 다른 HDMI단자를 통해 케이블의 정상여부를 확인해보거나, 여분의 케이블이 있다면 교체해보는 방법이 있습니다.
인터넷 회선문제
IPTV는 인터넷기반 서비스이기때문에 인터넷 신호가 끊기면 TV도 안나올 수 있습니다.
이 때 공유기(와이파이)가 정상 작동하는지 확인해보고 공유기를 리셋하거나, 모뎀 전원등 인터넷상태를 확인합니다. 만약 인터넷이 완전히 끊긴 상태라면 통신사에 서비스점검을 요청해야 합니다.
TV본체의 설정오류 또는 불량
TV자체의 문제로 입력신호를 인식하지 못하는 경우도 있습니다.
이럴땐 TV전원을 재연결해보거나 설정을 재확인해볼 수 있습니다.
위의 방법들을 실행해봐도 해결이 되지 않는 경우
위에서 확인한 몇가지 방법들을 체크해봐도 전혀 해결되지 않는 경우라면, 셋톱박스의 고장이거나 TV의 문제이거나 HDMI포트불량이거나 기타 여러가지 원인이 있을 수 있습니다.
이 경우에는 통신사 또는 제조사 서비스센터를 통해 점검이 필요합니다.
TV신호없음은 대부분 단순연결문제인 경우가 많습니다.
입력설정, 케이블, 셋톱박스 재부팅, 인터넷연결확인등을 통해 간단체크를 해보면 불필요한 서비스점검을 줄일 수 있습니다.